Müşteri Hizmetlerini İyileştirmek İçin UX Araştırması
Müşteri deneyimi, müşteri desteği alanında sıkça konuştuğumuz bir konudur, ancak UX araştırması genellikle konuşmanın bir parçası değildir. Müşteri deneyimini iyileştirmek,
Read More
müşteri hizmetleri
Marka Deneyimini Geliştirmek için Müşteri Hizmetleri Nasıl Kullanılır
Son on beş yıldır çoğu şirket, müşteri yolculuğu haritalama ve optimizasyon tekniklerini kullanarak müşteri hizmetlerini geliştiriyor. Bunlar, bir tüketicinin bir markayla uçtan
Read More