Dijital dönüşüm nedir?
Tılsımın arkasındaki gerçeği keşfedin.
‘Dijital dönüşüm’, iş jargonu olarak berki göz ardı edebileceğiniz sözlerden biridir, ancak bundan çok daha fazlasıdır. İşletmenizi geliştirmede ve büyütmede çok önemli bir rol oynayabilir.
Çoğu kuruluş, yaşamları boyunca bir tür dijital dönüşüm geçirmiş olacaktır. Doğru teknoloji, çoğu zaman rekabeti sürdürmenin anahtarıdır ve bu covid-19 pandemisi gibi zorlu ve belirsizliğin yaşandığı bir dönemde, dijital yetenekler ve çalışma yöntemleri eklemek, birçok işletmenin hayatta kalması için hayati önem taşımaktadır.
Ancak yeni teknolojileri ve dijital hizmetleri benimsemek, BT sistemlerini yükseltmek veya iş yüklerini buluta aktarmak basit süreçler değildir. Doğru teknoloji çözümlerinin tam olarak ne olduğunun dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini ve personel üzerindeki etkiden güvenlik uygulamalarına kadar işletmenin her yönünü hesaba katan iyi düşünülmüş bir strateji gerektirirler.
Dijital dönüşümler genellikle personelin yeniden eğitilmesini ve yeniden düzenlenmesini ve ayrıca organizasyon içinde yeni roller ve fırsatlar yaratılmasını içerir. Örneğin, daha veriye dayalı bir yaklaşımı benimseyen bir kuruluş , neredeyse kesinlikle veri koruma görevlisi konumundaki birine ihtiyaç duyacaktır. Ayrıca, işin çeşitli alanlarını etkileme eğilimindedir – bir ekip veya işlev için yeni bir sistem eklemek, başka bir yerde yeni teknolojinin eklenmesini gerektirebilir, örneğin, en yeni kurumsal bilgisayarlar daha büyük sunucular gerektirebilir.
Bu dönüşümü benimsemek zor olabilir ve işverenlerin ve çalışanların yeni çalışma yöntemlerine bağlı kalmalarını gerektirir. Kuruluşunuzun neye ihtiyacı olduğunu anlamanıza yardımcı olmak için, dijital dönüşüme ve işletmeniz için neden önemli olduğuna dair kesin bir kılavuz hazırladık.
Dijital dönüşüm nedir?
Dijital İş Dönüşümü İçin Küresel Merkezi “organizasyonel değişim dijital iş dönüşümün temelidir” diyor. Bunun nedeni, bir organizasyonun doğasını değiştirmek, insanların çalışma şeklini değiştirmek, zihniyetlerine ve güvendikleri günlük iş süreçlerine ve stratejilere meydan okumak anlamına gelir. Bunlar en zor sorunları sunarken, aynı zamanda en değerli ödülleri de vererek, bir işletmenin daha verimli, veri odaklı ve çevik olmasına ve daha fazla iş fırsatından yararlanmasına olanak tanır.
Dijital dönüşüm neden önemlidir?
Dijital dönüşüm belirli bölgeler veya endüstri ile sınırlı değildir; bu, analist evine göre IDC’nin şu anda küresel GSYİH’nın % 20’si olan neredeyse 19 trilyon dolar değerinde olduğu, dünya çapında, endüstriyi kapsayan, devam eden bir süreç .
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, CIO’lar, toplanmayı bekleyen ekonomik faydaları toplamaya hevesliler. Flexera’nın 2020 Dijital Dönüşüm Planlama Raporu , kuruluşların% 54’ünün dijital dönüşümü birinci öncelikleri olarak gördüklerini, çünkü dijital projelerin her yıl bir işletmenin toplam gelirinin daha yüksek bir yüzdesini aldığını ortaya koydu.
Dijital kanallar daha fazla iş hacmi yakalayabildiğinden, dijital dönüşüm girişimlerinin daha fazla gelir yaratması bekleniyor. Flexera’nın raporu, dijital dönüşümü desteklemek için kuruluşların, bulut teknolojisinin bir kolaylaştırıcı görevi görmesiyle bulut geçişlerine de öncelik verdiğini ortaya çıkardı. Siber güvenlik ilk üçü oluşturuyor; kuruluşlar dijital ayak izlerini genişlettikçe, ele alınması gereken daha fazla tehditle karşılaşacaklar.
Flexera, bulutu büyük dijital dönüşüm sağlayıcısı olarak adlandırmakta haklıdır. Daha fazla maliyet verimliliği ve iyileştirilmiş süreçlerin yanı sıra, buluttan yararlanmak, kurumları BT kesintileri karşısında daha güvenli ve sağlam hale getiren bir dizi güvenlik avantajı sağlar.
Bulut tabanlı yedekleme ve felaket kurtarma , şirket içi sunucuların daha güvenli olduğuna dair önceki varsayımları geçersiz kılan yeni trenddir. Bazı şirket içi sunucuları korumanın avantajları olduğu doğrudur, ancak en iyi yedekleme ve kurtarma stratejileri, giderek daha güvenli hale gelen bulut teknolojisi ve fiziksel sunucuların bir karışımını içerme eğilimindedir. Bulut hizmetlerinin, platformlarının ve altyapısının büyümesi, güvenilir bulutta barındırılan ve bulutta yerel uygulama ve hizmetlerin ne kadar güvenilir olabileceğine dair büyük gelişmeler kaydetti.
Amazon Web Services ( AWS ), Microsoft Azure ve Google Cloud gibi büyük bulut sağlayıcıları , yeteneklerini genişletmekten yedekliliği ve güvenliği artırmaya kadar bulut altyapılarını oluşturmak için milyonlarca dolar yatırım yapıyor. Günümüzde bulut sağlayıcıları, en sağlam özel veri merkezleri ve sunucu odaları dışında hepsinden daha iyi hizmetler ve güvenlik sunabilirler. Ve bu tür bulut hizmetlerini son derece rekabetçi fiyatlarla sunabilirler.
Bu nedenle, dijital dönüşümü, özellikle ‘buluta geçiş’ perspektifinden, bir zamanlar olduğundan çok daha kolay ve çekici bir süreç haline getiriyor.
Dijital dönüşümde ‘dijitali’ tanımlayın
Dijital dönüşüm, eski BT altyapısını modernleştirme doktrinini açıklamak için düzgün bir terimdir, ancak yalnızca teknolojiyi benimsemenin çok ötesine geçer; kurumsal kültürde de bir değişim gereklidir.
Dijital dönüşümün ‘dijital’ kısmı, mevcut sistemlerden ve altyapıdan modernleştirilmiş platformlara ve geleneksel masaüstü uygulamaları yerine bulut aracılığıyla hizmet olarak sunulan yazılımlara geçmeyi içerir.
Örneğin, bir kuruluş Office 2010’dan Microsoft 365’e geçerse, bu sayede düzenli olarak güncellenen bulut tabanlı hizmet, eski, şirket içi ve cihaz içi üretkenlik araçlarına alışkın çalışanlara yabancı görünebilir.
Bu, çalışanların yeni kullanıcı arayüzlerine, dosya sistemlerine erişim yöntemlerine ve güvenlik politikalarına aşina olmaları gerektiği anlamına gelebilir. Bu nedenle, CIO’ların ve BT ekiplerinin, potansiyel yabancılıklarına rağmen dijital hizmetlere geçmenin sağlayabileceği faydaların herkesin bilincinde olmasını sağlamak için bir şirket personeli etrafında “satın alma” sağlamaya odaklanmaları gerekecektir.
Bir işletme içinde ‘dijital’ teknolojinin kullanımının açtığı tüm seçenekler vardır. Bazı şirketler, müşterilerinden yasal olarak topladıkları verileri ve endüstriyel robotlar üzerindeki sensörlerden tedarik zinciri bilgilerine kadar çeşitli iş operasyonlarını anlamlandırmak için mücadele etmiş olabilirken, artık geniş veri havuzlarından eyleme dönüştürülebilir bilgileri çok daha fazla toplayabilecek araçlar var. her zamankinden daha hızlı ve daha kolay görev.
Bunu yapmak, farklı veriler gibi görünebilecek potansiyel bilgileri açığa çıkarmak için doğru araçların ve becerilerin kullanılmasını gerektirir, ancak bir firmanın dijital dönüşüm yolculuğuna yatırım yapan insanlar büyük olasılıkla hayatlarını kolaylaştıracak ve onlara yardımcı olabilecek dijital araçları benimseyeceklerdir. rakiplere karşı rekabet avantajı.
Bu, analitiği çoğu işletme için listenin en üstüne yerleştirirken, bulut genellikle bir zorunluluktur çünkü bu verileri şirket içi sunucuları her dört yılda bir yenilemek zorunda kalmadan güvenilir bir şekilde saklamak için sağlar.
Personelin daha üretken ve esnek bir şekilde çalışmasını sağlayan işbirliği araçları, doğru kullanıldığında üretkenliğe de büyük katkılar sağlar. Dosya paylaşım hizmetleri artık neredeyse standarttır ve bir belge farklı kişiler tarafından güncellenirken, iş arkadaşlarının Word dosyalarının birden çok sürümünü oluşturmadan, nerede olurlarsa olsunlar belgeler üzerinde işbirliği yapmalarına izin verir. Personelin birbirlerine mesaj göndermesine ve dosya paylaşmasına olanak tanıyan uygulamalara erişimi olan mobil cihazlar, hiçbir tren yolculuğunun boşa harcanmadığı anlamına gelir ve onlara gerektiğinde evden veya ofis dışında çalışma seçeneği sunarak çalışan memnuniyetini artırabilir.
Doğru dijital dönüşüm stratejisini bulmak
Dijital dönüşüm karmaşık bir süreç olabilir ve kuruluşunuz için doğru stratejiyi bulmak, dijital özgürlüğün önündeki en büyük engellerden biri olabilir.
Deloitte’un ‘ Teknoloji değil strateji, dijital dönüşümü yönlendirir ‘ başlıklı raporu , teknolojinin kendisinden ziyade dijital olgunlaşmaya giden bir yol açmak için bir strateji aramanın yararlarını tartışıyor. Teknoloji zamanla değişir ve adapte olur ve birkaç yıl içinde işletmenizin ihtiyaç duyduğu teknolojinin değişmesi muhtemeldir. Bununla birlikte, bu teknolojiyi uygulama şeklinizin, yol boyunca herhangi bir hıçkırık oluşmasını önlemek için su geçirmez olması çok önemlidir.
Rapor, dijital dönüşüm stratejisinde kapsamların ve hedeflerin önemini, teknolojiyi en son dikkate alarak açıklıyor. Süreçlerin yerine getirilmesini sağlayan teknolojidir, ancak şirket başarısı üzerinde en büyük etkiye sahip olacak olan uygulama yöntemidir.
Dijital stratejilerin yalnızca çevrimiçi dünyaya odaklanamayacağını, çevrimiçi ve çevrimdışı dünyalar arasındaki boşluğu doldurması gerektiğini de ekledi. Örneğin, bir müzenin hem fiziksel olarak ziyaret eden müşterileri için büyüleyici bir deneyim sunmayı düşünmesi, hem de bu deneyimi mobil ve sosyal platformlar aracılığıyla devam ettirmesi gerekir.
Bu yeni dijital deneyimleri oluşturmada başarılı olmak için beceri setlerinde bir değişiklik ve insanların fikirlerini bir araya getirip uzmanlıklarını paylaştıkları işbirlikçi bir kültürü benimsemek gerekiyor. Dijital dönüşümde başarılı olma olasılığı en yüksek olan şirketler, risk almaktan mutlu olan açık fikirli şirketler.
Ancak Deloitte, kendilerine sunulan kaynaklara sahip olmanın da çok önemli olduğunu ekledi. İleri görüşlü işletmelerdeki liderler, tüm organizasyonlarında beceri ve bilgi birikimi geliştirmek için parmaklarının ucunda araçlara sahip olmalıdır.
Bir analist firması olan Forrester, çift yönlü bir yaklaşım önermektedir. Bu, BT’nin uzun vadeli dönüşüm hedeflerine ulaşmasına ve işin satın alınmasını sağlamak için bir dizi hızlı kazanca ulaşmasına olanak tanır.
Forrester analisti Ted Schadler, ‘Dijital Deneyimde Başarıya İki Teknoloji Yolunu Çıkarın’ başlıklı raporunda, bir işletmenin müşterilere fayda sağlayan ve iş değeri yaratan yatırımlara öncelik vererek başlaması gerektiğini yazdı. Oradan, stratejiyi hızlı projeler ve uzun vadeli dönüşüm olmak üzere iki yola ayırabilirsiniz.
Hızlı kazanma yolunu açıklarken şunları vurgulamaktadır: “Bu yolda, kullanmadığınız işlevselliği açacak ve mevcut platformunuzu yeni yazılımla genişleteceksiniz. Bulut, mevcut platformunuzu yeniden oluşturmadan yeni işlevselliği katmanlara ayırmanın en iyi yoludur. . “
Ve uzun vadeli yol için şu altını çiziyor: “Uzun vadeli çeviklik ve yetenekler sunmak için modern bir platform tanımlayacak, seçecek ve uygulayacaksınız. Bulut aynı zamanda burada arkadaşınız: Dijital deneyim platformlarının geleceği.”
Dijital dönüşüm projelerinden örnekler
Dijital dönüşüm doktrinleri, her tür endüstrideki kuruluşlar tarafından benimseniyor.
Örnek olay: 1 milyarı, şirketin ana şebekeleri izlemek için kullanılacak bir komuta merkezi kurmasını, 200.000’e kadar kanalizasyon derinliği izleme noktasından canlı okumalar almasını ve mühendislerini bir akıllı telefon uygulaması. Buradaki fikir, mühendislerin yer altı boru ağında nerede olmaları gerektiğini sokak düzeyinde saptamaları için hayatı kolaylaştırmaktır.
Ayrıca Thames Water, olayları tahmin etmeye ve önlemeye veya müdahale sürelerini hızlandırmaya yardımcı olmak için gerçek zamanlı bir sinir sistemi oluşturmak için sensörler ve akustik kaydediciler kullanarak su borularını ve kanalizasyonları izlemek için dijital bir uygulama oluşturacak.
IBM, mücevher tedarik zincirinde yer alan herkes için görünürlük sağlayan dijital dağıtılmış bir defter aracılığıyla mücevherlerin kaynağını ve sahipliğini daha iyi izlemek için blockchain teknolojisinin nasıl daha iyi kullanılabileceğini göstererek, en son teknolojinin benimsenmesinin iş süreçlerini nasıl geliştirebileceğini göstermiştir.
NHS da arasında değişen çok sayıda dijital dönüşüm projesi var uzakta faks makinesi kullanılarak çıkmış bir harekete karşı robotlar ve yapay zeka teknolojiye geçmenin ve hatta GP ameliyatlarda röntgen tarama geliştirmek için uzay dereceli tarama sistemlerine dönüm.
Otomotiv dünyası en iyi mekanik cihazlar ve endüstriyel ortamlarla ilişkilendirilirken, birçok otomobil şirketi, özellikle modern otomobillerde ne kadar teknoloji bulunabileceği göz önüne alındığında, dijital dönüşüm projelerini de benimsiyor.
Böyle bir otomobil üreticisi Volkswagen, kısa süre önce diğer Alman şirketi SAP’nin yardımıyla dijital dönüşüm projelerine 4 milyar dolarlık ciddi bir yatırım yapacağını açıkladı.
Proje, Volkswagen’in arka ofis yönetimi, satın alma ve İK süreçlerine bir doz dijital teknoloji eklemek için SAP’nin SAP4 / HANA kurumsal paketini kullanmasını içerecek.
Bu dijital dönüşüm sürüşü, Volkswagen’in üretkenliğini artırmak amacıyla otomobil şirketinde en az 2.000 yeni dijital rolün yaratıldığını görecek.
Bununla birlikte, bu örnek aynı zamanda dijital dönüşümün insani bir maliyete geldiğini vurguluyor, çünkü Volkswagen, şirket otomasyon teknolojisinin daha fazla kullanılması için yol açtığı için üretim dışı iş birimlerinden 4.000 işçiyi keseceğini söyledi.
Volkswagen, kurumsal kitlesinde yeni teknolojileri benimserken “sosyal olarak sorumlu” bir yaklaşım benimseyeceğini söylerken, otomasyon teknolojisine büyük ölçüde eğilen bazı dijital dönüşüm projeleri, bazı insan çalışanların yerini alabilecekleri uyarısıyla birlikte geliyor.
Ancak bu her zaman geçerli değildir, çünkü böyle bir teknoloji mevcut çalışanların daha verimli ve üretken olmalarına yardımcı olma potansiyeline sahiptir.
Özetle, dijital dönüşüm potansiyeli, sistemleri modernize etmekten bir kuruluşun temel süreçlerini geliştirmeye kadar uzanan projelerle geniş ve çeşitlidir.
Makalenin orjinal kaynağını okumak için bu linki kullanabilirsiniz.
