Müşteri Deneyimi Nedir? Neden Bu Kadar Önemlidir?
Müşteri Deneyimi Nedir? Müşteri Deneyimi Nedir? Müşteri Deneyimi Nedir? Bir müşteri olarak en son ne zaman harika bir deneyim yaşadığınızı
Read More
müşteri deneyimi
İnternet Pazarlama Stratejinizin Kalbi Müşteri Deneyimidir
İşte size bir soru: Müşteri deneyimi, pazarlama stratejinize ne kadar etki ediyor? Müşteri deneyimi (CX) bir pazarlamacı olarak sizin için yeni
Read More
B2b Müşteri Deneyimi
Modern dünyamızda müşteri deneyimi çok önemlidir. Aslında, müşteriler daha iyi bir müşteri deneyimi için %16’ya kadar daha fazla ödemeye razıdır. Fiyat veya ürün kalitesinden
Read More
E-Ticaret Platformlarının Geleceği
E-ticaretle ilgili karmaşıklıklar artsa da işletmeciler müşteri deneyimini nasıl arttırabileceklerini öğrenmeye başladılar. Markalar rakiplerini geride bırakabilmek için son teknolojileri kullanmaya başladılar. Bu yüzden
Read More
Isı Haritaları: Türleri, Faydaları & Nasıl Kullanılır
Isı haritaları, kullanıcıların ve müşterilerin web tasarım arayüzü ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamanıza yardımcı olarak nereye baktıklarına ve ne kadar aşağı kaydırdıklarına
Read More
Dijital Müşteri Deneyimi: Nihai Kılavuz
Nihai dijital müşteri deneyimi yaratma söz konusu olduğunda, sağlam bir çevrimiçi varlık olmadan hiçbir iş tamamlanmış sayılmaz. Aslında, tüketicilerin %65’i
Read More
Kullanıcı Deneyimi Uzmanı Müşteri Deneyimi Uzmanı Olabilir mi?
Kullanıcı deneyimi (UX) orta derecede gelişmiş şirketlerden, büyük şirketlere kadar bütün işletmelerin kurum içi değerleri için yatırım yaptığı, yeterince olgun bir
Read More
Müşteri Deneyimi Yönetimi Nedir
Başka bir heyecan verici müşteri hizmetleri konusuna geçmeden önce, şimdiye kadar yaşadığınız en iyi müşteri deneyimi hakkında düşünmek için biraz
Read More
Müşteri Deneyimi, Çevrimiçi Alışveriş Yapanları Nasıl Etkiler?
Müşterileriniz dahil tüm insanlar duygusal yaratıklardır. Bu nedenle, müşterilerin şirketinizle olan her etkileşiminin akılda kalıcı olmasını sağlamak çok önemlidir –
Read More
Web Sitesi Yükleme Süresi İstatistikleri
Eskilerin “sabır bir erdemdir” sözünü duymuş olabilirsiniz, yani cesaretiniz kırılmadan bir şeyi beklemek, sahip olunması gereken harika bir niteliktir. Ancak,
Read More
Şirketlerin Müşteri Deneyimi Başarısızlıklarından Öğrenebilecekleri
Bir işe başladığınızda, genellikle müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için satış ve pazarlama ekiplerinizden nasıl yararlanacağınıza odaklanırsınız. Bunu yapmazsanız,
Read More